Avolaine® Cortex · Öffentliche Verwaltung

Erhöhen Sie Ihre Bearbeitungskapazität, ohne mehr Personal.

Cortex bildet Ihre Verfahren ab und bereitet jeden Vorgang vor.Ihre Sachbearbeitung prüft und gibt frei, in einem Bruchteil der Zeit.

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Die Lage

Mehr Anträge als Köpfe.

Im öffentlichen Dienst fehlen laut dbb rund 600.000 Kräfte. Neue Pflichtaufgaben kommen trotzdem, neue Stellen nicht.
Der Antrag kommt digital an und wird dann von Hand weiterverarbeitet. Die Fachverfahren sprechen nicht miteinander.
Erfahrene Sachbearbeiter gehen in den Ruhestand. Das Verfahrenswissen steckt in Köpfen und Aktenordnern.
Je länger der Stau, desto mehr Sachstandsanfragen. Und jede Anfrage frisst Bearbeitungszeit, die dem Stau fehlt.

Quelle: dbb Monitor öffentlicher Dienst 2026.

So arbeitet Cortex

Ein Antrag geht ein, erzählt als Cortex-Loop.

Cortex ist das Betriebssystem für Ihre Verwaltung: Es bildet Ihre Verfahren ab, setzt sich über Konnektoren auf Ihre Fachverfahren und Postfächer und sammelt das Wissen Ihres Hauses an einem Ort.

Darauf erledigen Agenten die Vorarbeit, immer mit Konfidenz und nie ohne Freigabe. So sieht ein eingehender Antrag als Cortex-Loop aus:

Vorgang

Ein Antrag geht ein: über den Online-Dienst, als eingescannte Post oder per E-Mail.
Vorbereitung

Cortex prüft ihn gegen das Wissen Ihres Hauses: Rechtsgrundlagen, Dienstanweisungen, den vorhandenen Aktenbestand.
Agent

Der Agent erzeugt das Arbeitsergebnis: Unterlagen zugeordnet, Daten abgeglichen, der Entscheidungsvorschlag mit Begründung. Dazu nennt das System seine Konfidenz.
Freigabe

Der Mensch prüft gegen das Original, korrigiert oder gibt frei. Erst dann geht das Ergebnis zurück ins Fachverfahren. Kein Bescheid verlässt das Haus ohne diese Freigabe.
Lernen

Jede Korrektur härtet das System. Der nächste Vorschlag trifft Ihr Verfahren genauer.

Dieser Kreislauf ist das Bauprinzip von Cortex. Wir benutzen ihn jeden Tag selbst.

So arbeitet Cortex im Detail

Das Prinzip

Warum die Freigabe nicht verhandelbar ist

Verwaltungsentscheidungen mit Ermessen dürfen nicht vollautomatisiert ergehen. Das ist keine Hürde, das ist richtig so.

Cortex ist genau dafür gebaut: Das System bereitet vor, entschieden wird von der Amtsträgerin oder dem Amtsträger. Diese Freigabe lässt sich nicht abschalten.

Und Regularien sind ein Heimspiel: Normen und Vorschriften stehen geschrieben. Genau daran prüft Cortex jeden Vorgang und legt die Fundstelle daneben.

Anwendungsfälle

Die Akte ist gelesen. Ihr Urteil ist gefragt.

Vier Beispiele, wie Cortex in Ihrer Verwaltung arbeiten kann.

Wissens-Chat für Sachbearbeitung und Einarbeitung

Cortex durchsucht Dienstanweisungen, Vorschriften und dokumentierte Altfälle: Jede Antwort nennt Fundstelle und Datum. Das Wissen der Erfahrenen geht nicht mit in den Ruhestand.

Posteingangs-Sichtung und Vollständigkeitsprüfung

Cortex sortiert den Eingangsstapel, markiert fristkritische Fälle und legt bei Lücken den Nachforderungs-Entwurf bei. Unvollständigkeit fällt am ersten Tag auf, nicht nach Wochen.

Bescheid- und Schreiben-Entwürfe im Hausformat

Der Entwurf liegt im Format Ihres Hauses bereit, mit zitierter Rechtsgrundlage. Der Mensch liest, passt an und zeichnet: Jeder Bescheid bleibt eine menschliche Entscheidung.

Sachstandsauskünfte ohne Suchaufwand

"Wo ist mein Antrag?" Cortex zieht den Stand aus dem Fachverfahren, der Antwortentwurf steht bereit: lesen, freigeben, fertig.

Die Anbindung an Ihr Fachverfahren gehört zur Konfiguration.

Ihr Tag

So könnte ein Tag in Ihrer Antragsstelle aussehen

So könnte ein Tag aussehen, wenn Cortex auf Ihr Haus konfiguriert ist. Welches Verfahren zuerst hineinkommt, legen Sie fest.

7:50 Uhr. Frau Berger meldet sich an. Die Anträge der Nacht sind gesichtet: 34 neu, 28 vollständig, 3 fristkritisch markiert.

8:00 Uhr. Der Entscheidungsvorschlag zum ersten Fall liegt vor: stattgeben, Begründung daneben, hohe Konfidenz. Frau Berger prüft gegen das Original und gibt frei. Zwei Minuten statt zwanzig.

8:40 Uhr. Ein Fall mit niedriger Konfidenz: Die Namensschreibweise weicht vom Register ab. Genau dafür ist Frau Berger da. Sie entscheidet auf Nachforderung, der Entwurf liegt schon bei.

16:30 Uhr. Die Amtsleitung sieht auf einen Blick: erledigte Fälle, offene Fälle, wo es hakt. Ohne Strichliste, ohne Nachfragen.

Und das Wichtigste: Jede einzelne Entscheidung an diesem Tag hat ein Mensch getroffen. Genau das steht im Prüfprotokoll.

Vertrauen

Gebaut für ein Haus, das Rechenschaft ablegt.

Cortex läuft in geschützter europäischer Cloud, nie über amerikanische Dienste. Die Akte bleibt Ihre Akte, jede Empfehlung steht im Prüfprotokoll.

Geschützte europäische Cloud.: Verwaltungsdaten bleiben in Europa und gehen nie an einen amerikanischen Dienst.
Die Akte bleibt Ihre Akte.: Cortex ersetzt kein Fachverfahren und zieht keine Daten ab. Steigen Sie aus, bleibt alles bei Ihnen.
Nichts ohne Freigabe.: Kein Bescheid und keine Auskunft verlässt das Haus, ohne dass ein Mensch geprüft und freigegeben hat.
Prüfprotokoll für Fachaufsicht und Widerspruchsverfahren.: Was vorgeschlagen wurde, mit welcher Begründung, wer wann freigegeben hat: alles dokumentiert.

Und unsere Fachverfahren?

Cortex verlangt nicht, dass Ihre Fachverfahren modern sind. Über Konnektoren holt es die Arbeit dort ab, wo sie heute liegt.

Die Antwortqualität messen wir laufend, statt sie zu behaupten.

Die DSGVO ist damit beantwortet: konform umsetzbar, weil Ihre Daten in Europa bleiben und nie an amerikanische Dienste gehen.

Einstieg

So kommt Cortex in Ihre Verwaltung.

Die Plattform steht. Es ist unser eigenes Betriebssystem, bevor es Ihres wird. Ihr Verfahren wird zur Konfiguration, nicht zum Programmierprojekt.

Die Konfiguration ist das Projekt. Gemeinsam bringen wir Ihre Verfahren in das System: Dienstanweisungen, Vorschriften und das Wissen Ihres Hauses. Der Einstieg ist bewusst klein: ein Verfahren, ein Amt, ein messbares Ergebnis.

Der Betrieb folgt dem Beweis. Erst läuft das System im Schattenbetrieb mit, ohne in Ihre Abläufe einzugreifen.

01
KI-Potenzialcheck: kostenlos, bei Ihnen oder per Video.
02
Pilot: im Schattenbetrieb, ohne Eingriff in Ihre Abläufe.
03
Dauerhafter Betrieb: erst nach belegter Reife.
04
Ausbau: Verfahren für Verfahren, jedes rechnet sich für sich.

Und Sie behalten jederzeit die volle Kontrolle: Ihre Daten und Abläufe bleiben von Anfang an in Ihrer Hand.